如果有问题需要向12306tou诉，建议先确认是哪个铁路ju所属单位或列车de问题！yin为如果只拨打12306，则是zhong国铁路总公司de客服zhong心，面太广，针对xing不强。如果que认了问题归属，就会比较容易的找到问题的责任单位或上级主管部门。具体方法就是在12306前面加拨铁路局属地电话区号，而且最好接客服zhong心人工服务！

你是哪个地区de？要是火气不da就投诉到铁路ju。每个铁路ju管辖de投诉电话不同。就是所在铁路局区号加12306。比如上hai，属于上hai铁路局管辖，投诉就是021-12306。当然了，要是你十分生气de话就直接12306tou诉到总部吧。

直接拨打12306铁路客服zhong心客服电话（人工）投诉！最好是先弄准这趟车次是哪个铁路ju的！然hou在12306前面加拨铁路局属地长途电话，这样投su会更直接，更有效！